São Sebastião amplia atendimento em Libras e facilita acesso de pessoas surdas aos serviços públicos

Versão municipal do iCom permite atendimento por intérprete sem necessidade de acompanhante; ferramenta funciona por aplicativo ou QR Code

A Prefeitura de São Sebastião, por meio da Secretaria da Pessoa com Deficiência e do Idoso (Sepedi) e da Secretaria da Saúde (Sesau), lançou na segunda-feira (21/9) o 'São Sebá em Libras', versão municipal do iCom que permite a pessoas surdas acessar serviços públicos com interpretação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) por videochamada. A ferramenta já está habilitada em diferentes equipamentos municipais e pode ser utilizada por aplicativo ou QR Code.

O principal diferencial é permitir que a pessoa surda seja atendida sem precisar levar acompanhante ou intérprete. Para utilizar o serviço presencialmente, é necessário ter um celular com dados móveis e localização ativados. Pelo aplicativo, o sistema identifica a localização do usuário e disponibiliza a opção 'CIL São Sebastião', que direciona para a fila de atendimento. Também é possível acessar diretamente o serviço pelo QR Code, sem necessidade de cadastro. No aplicativo, o cadastro é feito uma única vez.

A interpretação é realizada por profissionais da plataforma iCom. O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana nos equipamentos municipais com atendimento emergencial, como UPA e Polícia Municipal, e segue o horário regular dos demais serviços. A ferramenta é disponibilizada sem cobrança de dados móveis ao usuário, conforme o contrato mantido pelo município com a plataforma.

Entre os locais habilitados estão serviços da Assistência Social, como Centro de Referência de Assistência Social (Cras), Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) e Cadastro Único; secretarias municipais; Fundo Social; Sepedi; Guarda Civil Municipal (GCM); Casa Poderosa; Agiliza; Pronto Atendimento Animal e Tratamento Animal (PATA); Gabinete do Prefeito; Rodoviária; pontos de informações turísticas; unidades do Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT); equipamentos culturais e unidades da rede municipal de ensino. A relação inclui ainda os núcleos descentralizados da Sepedi em São Francisco e Juquehy.

O acesso pelo aplicativo utiliza geolocalização. Ao identificar que o usuário está em São Sebastião, o sistema disponibiliza o menu 'CIL São Sebastião'. O QR Code, por sua vez, direciona diretamente para a fila de atendimento do município. Os equipamentos já estão habilitados e receberão a versão impressa dos códigos para facilitar o acesso presencial.

O lançamento ocorreu durante as ações do Setembro Azul, período de mobilização e conscientização sobre a comunidade surda, a Libras, a cultura e os direitos das pessoas surdas. A atividade também incluiu capacitação para servidores municipais e integrantes da comunidade surda, familiares e amigos. Cerca de 60 servidores participaram da formação, conduzida por Lucas Lima, analista de sucesso do cliente do iCom, com suporte do intérprete de Libras Gabriel Gatti.

A versão municipal utiliza a infraestrutura do iCom, plataforma de interpretação em Libras com abrangência nacional. Em São Sebastião, a ferramenta recebe a identificação 'São Sebá em Libras' e é destinada ao atendimento nos serviços públicos municipais. A denominação utilizada para o serviço é 'interpretação em Libras', que corresponde à mediação linguística realizada em tempo real entre Libras e Língua Portuguesa.

O 'São Sebá em Libras' também pode ser acessado nos equipamentos municipais que integram a ampliação do serviço, incluindo Centros de Informações Turísticas, PATs, Centro Gestacional Harmonia pela Vida, CAEs, CIP, Escola Municipal Walfrido Maciel Monteiro, Centro Comunitário e Polo Cultural da Topolândia, museus, Teatro Municipal, Casa do Patrimônio, Biblioteca Municipal Álvaro Dória Orselli — 'Seu Alvinho', Videoteca Municipal Álvaro Dória Orselli — 'Seu Alvinho', Casa da Cultura e polos culturais.

Como funciona

Pelo aplicativo:o usuário baixa o iCom, realiza o cadastro inicial e, ao ser identificado em São Sebastião, acessa a opção 'CIL São Sebastião'.

Pelo QR Code:o usuário aponta a câmera do celular para o código disponível nos equipamentos municipais e é direcionado diretamente para a fila de atendimento.

Para utilizar:é necessário estar com o celular, dados móveis e localização ativados. Não é necessário levar acompanhante ou intérprete.

#PraTodosVerem:Imagens mostram o lançamento do 'São Sebá em Libras' no auditório do Sindipetro-LP. No palco, os participantes acompanham a apresentação da ferramenta, com interpretação em Libras. Fim da descrição.