Polícia Civil realiza mais de 2 mil atendimentos pela Ouvidoria em 2025

A Polícia Civil do Piauí (PC-PI) contabilizou os números referentes aos atendimentos realizados pela ouvidoria setorial, que incluem pedidos de informações, denúncias, reclamações, elogios e sugestões para melhorar os serviços do órgão. Em 2025, até o momento, 2.400 atendimentos foram feitos, o que representa cerca de 200 registros por mês.

Os números representam um crescimento na procura dos serviços disponibilizados pela ouvidoria, que realizou 1.808 atendimentos em 2024 e 1.216 em 2023. Os dados são do Boletim de Indicadores da Ouvidoria Geral do Estado.

Segundo o ouvidor da PC-PI, Ernani Uchôa Leal, o aumento no número de atendimentos mostra a confiança que a população piauiense tem em procurar a Polícia Civil. “Analisando os números, podemos dizer que 90% dos atendimentos são relacionados a solicitação de serviços, que incluem, pedidos de investigação diante da ocorrências de um crime, até mesmo, a busca de informações, por exemplo, de como solicitar uma certidão de antecedentes criminais”, destacou o ouvidor.

As demandas da Ouvidoria da PC-PI são registradas no Sistema FALA BR da Controladoria Geral da União – CGU. Esse é um serviço que possibilita um atendimento especializado, inclusive com atendimento em libras, para o primeiro contato com a PC-PI em procedimentos em que o cidadão busca um relacionamento institucional diverso das demais atribuições da polícia judiciária.

Para entrar em contato com a Ouvidoria da PC-PI, basta ligar para o número 162, falar pelo WhatsApp 86 99984-5768, ir presencialmente na Delegacia-Geral, localizada na Rua Mato Grosso, 912, bairro Ilhotas, Teresina-PI, CEP.: 64.000-710, nos horários de 8h às 12h e 14h às 18h ou ainda enviar email para ouvidoria@pc.pi.gov.br.