Sabe aquele almoço de domingo com a família e amigos que você não pode ir? Aquele que sobrou seu lugar na mesa e faltou você na foto? Pois é, na Saúde a sua falta também faz falta. Somente nesse comecinho de ano foram registradas 751 faltas depacientes com consultas agendadascom profissionais do Ambulatório Multiprofissional de Especialidades (AME) Ari Jaeger. No AME atuam 23 especialistas, o número geral dá em média duas faltas por especialistas/dia – e a meta é evitar todas elas.Todos os faltantes haviam sido previamente comunicados e confirmaram a presença na consulta.
Para evitar situações como essas o pedido é simples: paciente que recebeu o comunicado de agendamento e confirmou presença deve procurar o AME no horário indicado. Agora, aqueles que confirmaram, mas por algum motivo não poderão comparecer, devem avisar a equipe com 48 horas de antecedência pelo número (66) 99978-8441, lembrando que esse número recebe somente mensagens e que as mesmas são respondidas por ordem de chegada.
Quando o paciente comunica que não poderá ir, a equipe já chama o próximo da fila, assim ninguém é prejudicado. Conforme a equipe da Central de Regulação, quando um paciente falta todo seu tratamento fica comprometido e quando ele falta e não comunica, além de comprometer seu tratamento ele automaticamente prejudica outra pessoa que poderia receber esse atendimento. Vale ressaltar ainda que ao deixar de comparecer à consulta agendada, o paciente vai para o fim da fila e necessita aguardar novamente para ser chamado.
Texto: Claudia Lazarotto
Fotos: Ney Pinheiro
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