Programa psicossocial pioneiro para servidores da segurança atinge 120 mil atendimentos

O bem-estar e saúde emocional dos profissionais da segurança pública é uma prioridade no Paraná. Lançado em 2020 pelo Governo do Estado como iniciativa pioneira no Brasil, o Programa de Atenção Psicossocial (Prumos) ultrapassou a marca de 120 mil atendimentos, consolidando-se como referência em cuidados psicológicos para policiais civis, militares, penais, científicos e bombeiros militares, além dos familiares dos servidores.

Sob coordenação da Diretoria Estrutural da Secretaria de Estado da Segurança Pública (SESP), o Prumos se destaca por oferecer suporte gratuito, confidencial e humanizado. A busca pelos atendimentos é realizada tanto por iniciativa voluntária dos servidores quanto por encaminhamento das chefias.

Com uma equipe de 77 psicólogos e assistentes sociais, a estrutura tem Centros de Atendimento Psicossocial (CAPS) nos municípios de Curitiba, Londrina, Maringá e Cascavel, além de 40 salas para atendimento em unidades policiais em outros municípios.

O programa registra, desde sua criação, uma média anual de 25 a 30 mil atendimentos, entre psicoterapia individual, grupos e atividades preventivas a servidores da ativa e aposentados. De janeiro até maio de 2025 já foram beneficiadas 8.055 pessoas, sendo 60% servidores e 40% familiares.

Para o secretário da Segurança Pública, Hudson Leôncio Teixeira, investir na saúde emocional dos servidores e de seus familiares é essencial para manter a segurança pública em alto nível. “Quem cuida precisa ser cuidado — e isso vale tanto para o policial quanto para sua esposa, seus filhos, sua base. O Prumos acolhe a família junto com o profissional. Essa é a nossa maneira de dizer que ninguém enfrenta tudo sozinho. E o resultado aparece nas ruas: hoje temos os menores índices de crimes da história do Paraná”, afirma.

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APOIO EMOCIONAL– O servidor José (nome fictício – identidade preservada) tem 16 anos de atuação na segurança pública. Ele já havia feito acompanhamento psicológico particular antes de procurar o Prumos. Ao saber que a Secretaria de Segurança Pública oferecia o atendimento de forma gratuita, marcou suas consultas, além de incentivar a esposa, também servidora, a começar.

“O acompanhamento psicológico é necessário. O ideal é que os agentes de segurança entendam que é preciso haver sessões constantes para não recorrer a medicação ou consultas psiquiátricas”, afirma o servidor.

Há quase cinco anos no Prumos, ele afirma não pensar em deixar o programa. Para José, os benefícios impactam família e trabalho. “O programa é um reconhecimento de que o servidor deve ser valorizado, o fato de ter o apoio ajuda a manter um equilíbrio muito positivo. Não se restringe apenas à carreira profissional, vai além disso”, diz.

Além de José, a esposa dele, que também é da Segurança Pública, e o filho mais velho já foram atendidos pelo Prumos. “Eu e minha esposa procuramos o programa porque percebemos que estávamos atravessando um momento de menos harmonia na família. Fizemos as terapias para ajudar a tornar nossas vidas no trabalho e em casa mais leves”, conta.

Sobre o filho mais velho, a impressão da qualidade do programa é a mesma. “Deu para perceber que foi muito bom para ele, absorveu muito naquele momento da terapia. Ele descontinuou, mas está para voltar às sessões. Entrando na adolescência, é um ótimo momento para isso”, explica o servidor.

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PREVENÇÃO– A capitã Ronize Stein Piancini, chefe do Centro de Acompanhamento de Programas Biopsicossociais da SESP, explica que o Prumos tem papel fundamental na prevenção de problemas emocionais e na valorização do servidor, contando com profissionais especialmente capacitados para as necessidades das forças de segurança pública do estado.

De acordo com ela, o serviço foi concebido durante os anos da pandemia da Covid-19, período em que se discutiu muito a saúde emocional da população. “O Prumos surgiu da necessidade de um suporte naquele momento, mas o embrião dele já acontecia com psicólogos contratados na Polícia Militar”, explica.

A capitã também destaca o impacto direto na rotina e na produtividade dos profissionais atendidos. Segundo ela, além de prevenir o adoecimento, o programa fortalece o vínculo dos servidores com suas funções e melhora o ambiente de trabalho. "Quanto melhor estiver o servidor, melhor o trabalho que ele presta ao cidadão”, afirma.

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ATENDIMENTO HUMANIZADO– O Prumos atua com psicólogos e assistentes sociais capacitados para lidar com as especificidades das profissões ligadas à segurança pública. O serviço vai além da escuta, com possibilidade de encaminhamentos para tratamentos especializados, formação de grupos terapêuticos e atendimento em situações de crise.

O acesso ao programa é simples: os servidores podem procurar diretamente os locais de atendimento ou receber encaminhamentos das respectivas chefias. As duas sedes de Curitiba estão na Rua Martim Afonso, nº 188, no bairro São Francisco; e na Avenida Edgard Stellfeld, nº 1.674, no Jardim Social.