O Hospital da Cidade (HC) vem ampliando o uso de tecnologia como aliada à assistência e à qualificação do atendimento oferecido à população. Entre as iniciativas que fortalecem o processo está a utilização da telessaúde, recurso que permite conectar profissionais e especialistas de diferentes localidades para avaliação, debate e acompanhamento de casos, tornando os fluxos assistenciais mais ágeis e integrados.
A estratégia permite que, conforme a necessidade e os protocolos definidos pelo serviço, profissionais do HC compartilhem informações clínicas, exames e imagens com especialistas sem a necessidade de deslocamento físico. A ferramenta pode ser utilizada em diferentes etapas do cuidado, como teleinterconsulta, segunda opinião, telediagnóstico, telemonitoramento e teleorientação, funcionando como complemento à assistência presencial.
Para a gerente assistencial do Hospital da Cidade, Júlia Veríssimo, a incorporação da tecnologia representa um avanço importante na forma como o hospital organiza e oferece o cuidado. “A telessaúde nos permite aproximar o paciente e a nossa equipe de profissionais especializados, trazendo mais agilidade para a avaliação dos casos. É uma ferramenta que contribui para que o paciente tenha uma resposta em tempo mais ágil, sem precisar aguardar ou passar por deslocamentos que podem ser evitados”, pontua.
Na prática, o recurso pode significar mais agilidade na avaliação de determinadas situações, mais integração entre profissionais e continuidade do cuidado, sempre mantendo o atendimento presencial como parte essencial da assistência hospitalar quando necessário.
A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, ressalta que a modernização da assistência precisa estar diretamente ligada à qualidade do atendimento. “Investir em tecnologia significa também investir em cuidado. Quando conseguimos conectar nossa equipe a outros profissionais e especialistas com mais rapidez, fortalecemos a capacidade de resposta do hospital e oferecemos mais segurança para as decisões assistenciais. O objetivo é utilizar a inovação para tornar o cuidado cada vez mais qualificado e centrado no paciente”, explicou.
A implantação e expansão de recursos de telessaúde também contribuem para a integração entre diferentes áreas e serviços de saúde. Para o hospital, a possibilidade de compartilhar informações e debater casos de forma remota amplia o acesso ao conhecimento especializado e fortalece o trabalho das equipes, especialmente diante de situações que exigem diferentes olhares profissionais.
Esse movimento faz parte de uma estratégia mais ampla de modernização do Hospital da Cidade, que combina tecnologia, organização dos processos e valorização das equipes para aprimorar a assistência. Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos, o HC se consolidou como referência regional em qualidade assistencial, com atuação voltada à baixa e média complexidade em Alagoas.
Para a diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, a tecnologia é um dos caminhos para tornar a gestão da saúde mais integrada e eficiente. “A inovação precisa estar a serviço das pessoas. Nosso papel, enquanto gestão, é criar condições para que as equipes tenham ferramentas capazes de melhorar os processos e ampliar a qualidade da assistência. A telessaúde representa esse avanço porque aproxima profissionais, conhecimento e serviços, contribuindo para um atendimento mais conectado e eficiente”, acrescenta,
Na gestão do Maceió Saúde, o Hospital da Cidade também tem investido na padronização de processos, no uso responsável dos recursos e no fortalecimento de uma cultura institucional voltada à segurança do paciente.
"A telessaúde não substitui indiscriminadamente a assistência presencial. Ela funciona como uma ferramenta complementar, capaz de aproximar profissionais, agilizar avaliações e facilitar a troca de informações. Para o paciente, o resultado pode ser um percurso de cuidado mais organizado, com respostas mais rápidas e acesso ampliado ao suporte especializado. Ao incorporar novas tecnologias à rotina assistencial, o Hospital da Cidade reforça uma proposta de cuidado que coloca o paciente no centro e utiliza a inovação como instrumento para qualificar o atendimento, fortalecer as equipes e tornar a assistência cada vez mais conectada às necessidades da população", complementa a gestora.
