O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) inaugurou, nesta sexta-feira (14), uma nova unidade no Golden Shopping Calhau, em São Luís. O espaço conta com uma estrutura mais ampla e confortável para atender cidadãos e consumidores. A cerimônia de inauguração teve a presença do governador Carlos Brandão e foi marcada pelo lançamento oficial do programa Dívida Zero.

“Estamos aqui no Golden Shopping, ampliando nosso trabalho. Criamos esse espaço Kids e expandimos os serviços do Viva/Procon. Aproveitamos a oportunidade para lançar o programa Dívida Zero, para que as pessoas possam negociar suas dívidas diretamente com as empresas”, anunciou o governador.

Nova unidade Viva/Procon no Golden Shopping

O novo Viva/Procon do Golden Shopping é uma extensão do Viva/Procon Kids, uma unidade lúdica voltada para o atendimento de bebês e crianças. No entanto, pais, responsáveis e outros adultos também podem ser atendidos no local.

A unidade oferece diversos serviços, como:

- Emissão da 1ª e 2ª via do RG Nacional (CIN);
- Certidão de Antecedentes Criminais;
- Serviços do Detran;
- Balcão do Cidadão;
- Carteira de Trabalho Digital;
- Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA);
- Núcleo Pró-Inclusão, voltado para atender demandas de pessoas com deficiência;
- Núcleo de Assistência ao Superendividado, especializado em orientações financeiras.

“Estamos seguindo o programa de expansão das unidades do órgão, conforme as diretrizes do governador Carlos Brandão. Esse novo espaço foi pensado para atender consumidores e cidadãos, reunindo diversos serviços em um só lugar. Também mantemos o Viva/Procon Kids, um atendimento especializado para crianças”, explicou o chefe da assessoria jurídica do Viva/Procon, Ricardo Cruz.

Dívida Zero

O programa Dívida Zero é voltado para consumidores que desejam renegociar suas dívidas. Os atendimentos acontecem no Viva/Procon Golden Shopping Calhau, próximo à Praça de Alimentação, entre os dias 14 e 21 de março. O horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 10h às 20h (com emissão de senhas até 18h) e aos domingos, das 13h às 19h (senhas até 18h).

Os consumidores poderão renegociar débitos com diversas empresas, como:

- Banco do Brasil, Caixa Econômica, Itaú;
- Vivo, TIM, Claro;
- Equatorial Energia, Caema;
- Faculdade Anhanguera (antiga Pitágoras);
- CDL e BRK (presente apenas no Viva/Procon do Pátio Norte Shopping).

“Se você tem dívidas com bancos, empresas de energia elétrica, água, cartão de crédito ou operadoras de telefone e internet, pode procurar qualquer unidade do Viva/Procon participante. São mais de 21 municípios em todas as regiões do estado participando desse mutirão. Basta comparecer a uma unidade com um extrato da dívida, e nossa equipe ajudará na negociação, garantindo que você saia com o nome limpo”, reforçou Ricardo Cruz.

Facilidade para consumidores

Caso a empresa credora não esteja presente, o consumidor poderá formalizar sua proposta de negociação diretamente com o Procon/MA. A possibilidade de resolver várias pendências em um só lugar chamou a atenção de muitos cidadãos, como o jardineiro Pedro Amaral, que aproveitou o fim do expediente para regularizar suas dívidas e atualizar sua documentação.

“Hoje vim resolver uma pendência com uma operadora de telefonia e uma loja de móveis. O atendimento foi ótimo, gostei muito. Nem todo mundo tem tempo para resolver essas questões durante o dia. Eu só consigo no final da tarde ou à noite, depois do trabalho. Saí do trabalho, corri para cá e consegui resolver tudo a tempo. Estou satisfeito”, relatou.

O programa Dívida Zero também está sendo realizado no Pátio Norte Shopping, na Grande Ilha de São Luís, e em outras 21 unidades do Viva/Procon espalhadas pelo Maranhão.

Confira a lista completa dos municípios com adesão ao Dívida Zero

São Luís
Imperatriz A
ldeias Altas 
Bacabal 
Balsas 
Carolina 
Caxias 
Cedral (somente dia 28/03) 
Chapadinha (somente 31/03) 
Coroatá 
Fortuna
Governador Edison Lobão 
Mirinzal (somente 29/03) 
Pinheiro 
Pindaré 
Rosário (somente 24/03) 
Santa Inês 
São Roberto 
Timon 
Viana 
São Vicente Férrer