O secretário municipal de Assistência Social, professor Frederico Afonso Izidoro, realizou na manhã desta terça-feira, 14/1, uma importante ação de proximidade ao acompanhar pessoalmente os atendimentos feitos no Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro POP) e despachar documentos administrativos diretamente do local. A iniciativa teve como objetivo compreender de perto as demandas dos usuários, acompanhar o atendimento prestado e mapear os desafios enfrentados pelos profissionais que atuam na unidade.

Com uma média diária de 200 pessoas atendidas, o Centro POP oferece acesso a serviços essenciais como tíquete para alimentação no restaurante Bom Prato, higiene pessoal, encaminhamentos para a rede socioassistencial e acolhimento institucional, emissão de documentos, além de acolhimento e escuta qualificada. No local, também funciona uma unidade itinerante do Consultório na Rua, da Secretaria de Saúde, sob a coordenação da médica Dra. Ana Marta Bonjardim, para atendimento da população em situação de rua.

Durante o expediente, o secretário ouviu atentamente os relatos dos usuários e dos profissionais, buscando identificar as necessidades mais urgentes e as oportunidades de melhoria no atendimento. Além disso, ele percorreu a pé o entorno do Centro POP para avaliar a estrutura da região e visitou uma nova área para estudar a viabilidade de uma eventual mudança de endereço, visando otimizar a prestação dos serviços.

“A presença desta gestão no dia a dia das unidades, especialmente do Centro POP, que recebe pessoas em diversas vulnerabilidades, é fundamental para que possamos entender as necessidades reais da população atendida e das equipes que estão na linha de frente”, ressaltou Frederico Afonso.

As equipes de Assistência Social e Saúde também discutiram sobre a importância do trabalho conjunto no atendimento à população em situação de rua, especialmente no enfrentamento de situações como vulnerabilidades sociais e questões de saúde mental.