A Superintendência de Qualificação Profissional da Secretaria de Estado do Turismo do Maranhão (Setur-MA) promoveu, nesta terça-feira (24), mais uma importante iniciativa voltada para a capacitação de motoristas de aplicativos. O curso, intitulado "Roteirização turística: Parcerias, passeios e entretenimento", proporcionou aos motoristas de aplicativos uma formação voltada para o turismo, oferecendo conhecimentos sobre roteiros turísticos, parcerias estratégicas e opções de entretenimento.
"A nossa expectativa com esse curso era justamente que os motoristas de aplicativos pudessem aprimorar suas habilidades e oferecer um serviço mais qualificado e diferenciado aos turistas que visitam o Maranhão. Queremos que cada profissional envolvido no atendimento aos visitantes tenha as ferramentas e o conhecimento necessários para garantir uma experiência positiva, destacando o que temos de melhor em cultura, história e hospitalidade", afirmou Socorro Araújo, Secretaria de Estado do Turismo.
Reinaldo Guzmão, motorista de aplicativo e participante do curso, compartilhou sua motivação. "Eu vi no Instagram do meu pai e me interessei pelo curso. Já fiz o primeiro e agora estou participando deste. O que me motivou foi querer conhecer mais a cidade, porque geralmente quem mora aqui não conhece totalmente a cidade e o que ela envolve. Esse curso me ajudou a saber onde ficam os melhores hotéis e passeios, o que vai ser útil para orientar os turistas assim que chegam e me procuram", explicou Reinaldo, que atua exclusivamente como motorista de aplicativo.
Pedro Salim Rosa, professor de língua estrangeira e intérprete, também participou do curso e destacou a importância da capacitação: "Eu comecei na área como intérprete e, naturalmente, fui migrando para o guiamento turístico. Hoje, participo diretamente da indústria do turismo. Percebi que esses cursos de capacitação são uma ferramenta importantíssima para apresentar às pessoas envolvidas no setor a oportunidade de fomentar melhorias no turismo do Maranhão".
O superintendente de qualificação profissional, Antônio Castro, também ressaltou a importância do curso para o alinhamento entre os profissionais envolvidos no turismo. "O curso de roteirização turística teve a proposta de esclarecer sobre o perfil de cada profissional. Ele trouxe para os participantes, entre eles motoristas de aplicativo, uma compreensão sobre o papel de cada um, sem invadir o espaço de outros profissionais. Motoristas, guias de turismo, condutores e agentes de viagens precisam trabalhar em parceria, desenvolvendo produtos e serviços turísticos mais interessantes e harmônicos. Esse é o papel da qualificação", explicou Castro.
Com uma programação que abrangeu desde a história e cultura local até técnicas de atendimento e hospitalidade, a iniciativa da Setur-MA se mostrou essencial para valorizar os profissionais que atuam como os primeiros pontos de contato dos turistas no estado.
O curso ofereceu uma oportunidade para que motoristas ampliassem seus conhecimentos e melhorassem a experiência dos turistas que visitam o Maranhão, tornando-se multiplicadores de informações e fortalecendo o setor turístico local.