Inteligência artificial (IA) é uma tecnologia computacional ou um conjunto de tecnologias como redes neurais artificiais, algoritmos e sistemas de aprendizado cujo objetivo é imitar capacidades mentais humanas, tais como: raciocínio, percepção de ambiente e capacidade de tomada de decisão. A tecnologia é desenvolvida com o intuito de que máquinas possam resolver uma série de problemas, abordando desde a grande complexidade de gestões governamentais e da indústria às tarefas do cotidiano do homem e mulher modernos. Para isso, a IA utiliza uma sofisticada tecnologia de aprendizado, permitindo que a IA aprenda com um grande conjunto de dados e atue por conta própria. O objetivo geral da IA é criar máquinas que possam operar com o mesmo nível de capacidade cognitiva dos humanos, ou até superá-lo. Nos últimos anos, a IA emergiu como uma força transformadora em vários setores, revolucionando a forma como as empresas conduzem seus negócios.
Os algoritmos são a essência de qualquer sistema de inteligência artificial que são alimentados com a maior quantidade de dados possível, como referências, para que possam aprender melhor. Trata-se de uma ferramenta que mapeia as decisões dentro de um sistema e suas possíveis consequências. Os algoritmos inteligentes possuem a capacidade e o processo de filtrar ordem e estrutura. Assim, apresentam de forma autônoma conteúdos que podem, de acordo com as regras dos algoritmos, ter mais ou menos influência, excluindo outras possíveis informações. De maneira geral, um algoritmo compreende uma sequência finita de ações executáveis (passos) para resolver um problema, ou no caso mais comum em Ciência da Computação, executar uma tarefa. O algoritmo em si não é o programa, mas a sequência de ações e condições que devem ser obedecidas para que o problema seja resolvido. Os algoritmos são sequências finitas de instruções, utilizadas a fim de resolver um problema. Por exemplo, quando alguém acessa um site, os algoritmos definem o caminho para a correta abertura da página. Quando alguém interage com um link, outros algoritmos são acionados, indicando o que fazer.
É importante observar que diferentemente do algoritmo que é um tipo de processo, procedimento ou conjunto de regras que deve ser seguido para resolver qualquer tipo de cálculo, ou seja, instruções passo a passo que definem como o trabalho deve ser executado a fim de obter o resultado desejado, o software é um tipo de sistema que permite ao usuário interagir com o computador e dá instruções ao computador para executar tarefas específicas, bem como controlar o funcionamento do hardware e suas operações. Software é um conjunto de instruções que devem ser seguidas e executadas por um mecanismo, seja ele um computador ou um aparato eletromecânico. Software é o termo usado para descrever programas, apps, scripts, macros e instruções de código embarcado diretamente (firmware), de modo a ditar o que uma máquina deve fazer. Todo programa de computador, celular, tablet, smart TV, console de videogame, set-top box e etc. é um software, seja ele um editor de textos, um navegador, um editor de áudio ou vídeo, um jogo, um app de streaming,etc.
São inúmeras as vantagens do uso da inteligência artificial: 1) Redução do erro humano; 2) Assume riscos em vez dos seres humanos; 3) Disponibilidade de uso (24 horas em 7 dias); 4) Ajuda em trabalhos repetitivos; 5) Oferece assistência digital; 6) Proporciona decisões mais rápidas; 7) Proporciona aplicações diárias; 8) Proporciona o impulsionamento de inovações. A inteligência artificial promove a redução do erro humano porque os computadores não cometem esses erros se forem programados corretamente. A inteligência artificial assume riscos em vez dos seres humanos. Esta é uma das maiores vantagens da Inteligência Artificial porque podemos superar muitas limitações de risco que envolvam vidas humanas desenvolvendo um robô com IA que pode fazer coisas arriscadas para nós. Dentre as possibilidades, temos: ir para Marte, desarmar uma bomba, explorar as partes mais profundas dos oceanos, minerar carvão e petróleo e muitos outros. A inteligência artificial tem maior disponibilidade de uso do que o ser humano porque é possível fazer as máquinas trabalharem 24 horas, 7 dias por semana, sem interrupções.
A inteligência artificial ajuda em trabalhos repetitivos em nosso trabalho do dia a dia, como enviar e-mail, verificar erros em documentos e muito mais. Com a inteligência artificial, pode-se automatizar de forma produtiva essas tarefas e até mesmo remover aquelas “cansativas” para humanos e liberá-los para serem cada vez mais criativos e produtivos. A inteligência artificial proporciona assistência digital para interagir com os usuários, o que elimina a necessidade de recursos humanos. Os assistentes digitais também são usados em muitos sites para fornecer aquilo que os usuários desejam, podendo conversar com eles sobre o que estão procurando. Alguns chatbots são projetados de tal forma que fica difícil determinar se estamos conversando com um robô ou com um ser humano. A inteligência artificial proporciona decisões mais rápidas ao fazer com que as máquinas tomem decisões mais rápidas do que o ser humano. A máquina alimentada por IA funciona conforme o que está programado e fornecerá os resultados de maneira mais rápida. A inteligência artificial proporciona o uso de aplicativos diários como “Siri” da Apple, “Cortana” do Windows e “OK Google” do Google que são frequentemente usados em nossa rotina, seja para pesquisar um local, tirar uma selfie, fazer uma chamada, responder a um e-mail e muito mais. A inteligência artificial proporciona o impulsionamento de inovações em quase todas as áreas que ajudarão os humanos a resolverem a maioria dos problemas complexos.
Outra vantagem que poderá ser proporcionada pela Inteligência Artificial diz respeito à possibilidade de contribuir para o avanço científico e tecnológico visando dotar a humanidade da capacidade necessária para os seres humanos desenvolverem tecnologias capazes de levá-los para novos habitats no sistema solar e fora dele. Como desvantagem, o uso da inteligência artificial poderá fazer com que as máquinas se tornem tão desenvolvidas que os humanos não serão capazes de acompanhá-las e elas poderão seguir por conta própria, redesenhando-se a um ritmo exponencial. Outra desvantagem é que as máquinas podem invadir a privacidade das pessoas e até mesmo serem transformadas em armas. A Inteligência Artificial pode se tornar em grande ameaça que poderá conduzir à extinção da raça humana, segundo o cientista Stephen Hawking que publicou artigo abordando esta questão em 1º de maio de 2014 no jornal The Independent. Hawking afirma que as tecnologias se desenvolvem em um ritmo tão vertiginoso que elas se tornarão incontroláveis ao ponto de colocar a humanidade em perigo.
A imediata consequência do progresso da inteligência artificial é o avanço do desemprego seja de trabalhadores manuais e trabalhadores intelectuais porque as máquinas inteligentes se transformarão, também, em trabalhadores. A inteligência artificial é positiva para o capitalista que faz uso dela porque passaria a enfrentar seus concorrentes de forma mais competitiva, haja vista que proporcionaria, entre outras vantagens, o aumento de sua produtividade e a redução de seus custos. No entanto, seria, também, extremamente negativa para o capitalista porque tende a reduzir a renda à disposição da massa dos trabalhadores excluídos da produção contribuindo, desta forma, para a queda na demanda de produtos e serviços. Apesar dos benefícios proporcionados pelos algoritmos no avanço tecnológico, eles sofrem críticas que se concentram, em especial, no fato de que diversas mídias sociais coletam dados a respeito do comportamento de usuários, com o objetivo de recomendar conteúdos parecidos com o gosto deles, sendo a meta final fazer com que o internauta passe mais tempo conectado à rede, consumindo não só posts agradáveis, como também as propagandas que financiam a plataforma. Desse modo, as plataformas incentivam que os usuários passem longos períodos ligados às telas, não considerando os impactos sobre sua saúde. Muitos autores atribuem o recente fenômeno da polarização política à forma como consumimos notícias nas redes que disseminam, através de seus algoritmos, Fake News ou notícias falsas, que operam sem o necessário controle social. De todo modo, uma série de movimentos, inclusive dentro da política, vem exigindo por mais transparência das redes sociais no uso dos algoritmos, para evitar seu uso maléfico.
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